Toimitus ja palautus

Toimituskulut ja hinnat

Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon mukaan. Noudatamme postin kulloinkin voimassaolevia hinnastoja yritysasiakkaille.
Postikuluihin lisätään 2 € käsittelymaksu.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Holhoojan hyväksyntä

Mikäli et vielä ole täyttänyt 18 vuotta, varmistathan, että vanhempasi hyväksyvät tilauksesi.

Toimitusosoite

Toimitamme tilauksia Suomeen.

Toimitusaika

Enintään 10 arkipäivää.
Huomioithan, että painatustuotteissa toimitusaika saattaa olla pidempi.
Kerho-ravintolasta ja Kerho-shopista noudettavista tilauksista tulee erillinen ilmoitus, kun tilaus on pakattu ja noudettavissa.

Palautusoikeus ja ostoturva

Pohjantähti Areenan Kerho-shopista ostetuilla tuotteilla on 14 vrk vaihto-oikeus toiseen tuotteeseen tai lahjakorttiin. Myymälästä ostetuilla alennetuilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 vrk palautusoikeus.  Palautetun tuotteen täytyy olla käyttämätön.
HUOM! Fanipaidat painatuksella ovat yksilöityjä tuotteita, eikä niillä ole palautusoikeutta.

Palautuksen yhteydessä hyvitämme tuotteiden hinnan, mutta emme toimituskuluja.

Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen, laitathan sähköpostia osoitteeseen henna.kivisto@hpk.fi.
Lähetämme ohjeet sähköpostitse.

Vaihtopaketin saapuessa meille lähetämme sovitusti uuden tuotteen tilalle. Tarjoamme yhden ilmaisen vaihtotoimituksen.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Mikäli asiakas ei nouda pakettia postista tai noutopisteeltä määräajan sisällä, paketti palautuu takaisin lähettäjälle. Posti perii tässä tapauksessa palautusmaksun 8,55 €.
Noutamattomasta lähetyksestä perimme asiakkaalta toimitustavasta riippuen 15,95 – 18,11 €, joka kattaa palautus- ja uudelleenlähetyskulut. Jos asiakas ei halua pakettia uudelleen lähetettäväksi, peritään 8,55 € joka tapauksessa.

Ulkomaan tilaukset / Orders abroad

Ulkomaille tilattavat tuotteet tilataan erikseen henna.kivisto@hpk.fi
In case you want your order to be delivered abroad, please contact HPK via email henna.kivisto@hpk.fi

Tavarantoimittajan yhteystiedot

HPK Liiga Oy
Kiekkoritarinkuja 3 B
13130 HÄMEENLINNA
puh. +358 (0)3 612 2162
hpk(at)hpk.fi

Puhelintilaukset ja neuvonta

ma – pe klo 8.30 – 15.00
Henna Kivistö 044 53 88 444
henna.kivisto@hpk.fi

Tuotteen virheestä ilmoittaminen

Vastaamme tuotteiden virheistä myös edellä ilmoitetun 14 päivän jälkeen. Tarkasta tuote kuitenkin välittömästi sen saatuasi. Havaittuasi virheen ota heti yhteys meihin tilanteen korjaamiseksi.

HPK Liiga Oy pidättää oikeuden  muutoksiin.

HPK LIIGA OY

Kiekkoritarinkuja 3B
13130 HÄMEENLINNA

puh. +358 3 612 2162
e-mail: hpk@hpk.fi

PYSY AJANTASALLA SIITÄ
MISSÄ KIEKKO LEPÄÄ!